Preguntas frecuentes

En Vespera Couture, cada artículo se fabrica a medida para usted. Esto nos permite garantizar que cada pieza se elabora con cuidado y atención al detalle. Por este motivo, nuestro tiempo de envío estándar es de aproximadamente 6 a 9 días desde el momento en que realiza su pedido.

Sí, enviamos nuestras colecciones a todo el mundo. No importa dónde te encuentres, podrás disfrutar de la experiencia Vespera Couture. Ten en cuenta que los costes de envío y los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación.

¡Por supuesto! Una vez que se haya procesado tu pedido, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número para controlar el recorrido de tu paquete desde nuestro estudio hasta tu puerta. Si tienes algún problema o pregunta sobre el seguimiento de tu pedido, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Tienes 14 días a partir de la fecha de entrega para iniciar una devolución. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, simplemente ponte en contacto con nosotros y te proporcionaremos todos los pasos y detalles que necesitas para completar el proceso de devolución. Ten en cuenta que pueden aplicarse costos adicionales, como tarifas de envío de devolución. Nuestro equipo está aquí para ayudarte a garantizar que tu devolución sea lo más sencilla posible.

Una vez que realiza su pedido, comenzamos a procesarlo de inmediato para garantizar que lo reciba lo antes posible. Debido a esto, generalmente no es posible realizar cambios ni cancelaciones. Sin embargo, si necesita realizar algún ajuste, comuníquese con nosotros de inmediato y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud. Tenga en cuenta que si su pedido ya ha entrado en producción o envío, es posible que no sea posible realizar cambios o cancelaciones.